Tehnici de gestionare a conflictelor

Nu e ușor să vorbești despre situațiile tensionate cu care te confrunți, și e și mai greu să-ti dai seama ceea ce poți face când ești fie implicat, fie martor la un conflict. Dacă aceste lucruri ți se întâmplă la locul de muncă sau dacă ești coordonatorul/managerul unei echipe unde se mai ivesc conflicte atunci probabil ai testat deja câteva variante sau măcar te-ai întrebat ce poți face.

In cadrul acestui curs îți aducem in prim plan:

•  De ce apar conflictele? -
• Tipuri de conflict
• Ce calități ai nevoie pentru a-ți fi mai ușor să gestionezi conflicte
• Tehnici pentru rezolvarea conflictelor
• Poți pune pe masa situația cu care te confrunți și să găsim împreună primii pașii pentru atenuare sau chiar rezolvarea lui.

Cui se adresează acest curs:

•  celor care lucrează într-un mediu toxic (membri agresivi);
• celor care vor să înțeleagă mecanismul conflictelor;
• celor care au in echipa persoane colerice;
• celor care coordonează echipe;
• celor care doresc sa-si îmbunătățească competentele de lider.

Ce vei obține după acest curs:

• Vei fi capabil să observi conflictele mocnite sau să le anticipezi;
• Vei ști care sunt cele mai comune cauze;
• Vei ști daca este un conflict constructiv sau distructiv;
• Vei ști daca și cum să intervii in cazul unui conflict.

Ce mai poți obține de la acest curs: 

• Problema ta (conflictul) va avea primul pas; 
• Oferte speciale doar pentru tine pe care le vei afla la curs.

Durata curs:

• 90 min
• Accesul in curs (pe linkul de conectare) se accepta cu 15 min inainte + 15 min dupa inceperea cursului
  

Lista de beneficii continua:

• diplomă de participare in format electronic dacă ne soliciti in timpul cursului; materialul prezentat la curs;
• 10% discount la cursul de Comunicare in echipa valabil 6 luni;
• 20% discount daca impartasesti in social media experienta ta la curs folosind @Lunif - la cursul Comunicare in echipa  valabil 6 luni;